Зертхананың SMS маркетингі туралы нұсқаулары: QR меню деректерін пайдалану

Цифролық менюны кірістірудің жолын табу

Заманалық мейхана иелері үшін, орталықтағы QR коды тек бағаны көрсетудің құралы ғана емес, сонымен қатар, клиенттерді сақтау үшін стратегиялық құрал болып табылады. "upQR" арқылы, шақырылған кодты оқыған клиент, оны қолданысқа ие болғанда, орташа таптық құны мен қайта сапаруды айтарлықтай арттыра алатын, мәліметтерді пайдаланумен қарым-қараға түседі. Статикалық қағазтық менюларға қатысты, цифрлық платформалар сіздің қатысыңызды бақылауға, ұтымдылықтарды түсінуге және жеке, сонымен қатар, бұл шағын емес емес, сонымен қатар, қажетті уақытта хабарламалар жіберуге мүмкіндік береді.

Қағазтық менюдан цифрлыққа ауту, тамақтану тәжірибесі мен тамақтанудан кейінгі қарым-қара арасындағы қалысты толдыру үшін ерекше мүмкіндік береді. "upQR" сіздің меню жүйесімен SMS маркетингін біріктіріп, сіз онлайн таптық жасаудың тікелей, жеке хабарламаға айналуын құрыңыз. Бұл тәсіл, клиенттің уақытын құрметтей отырып, физикалық меню болмайтын эксклюзивті ұсыныстарды ұсынады.

Бір клиент тамақтануын аяқтағанда, десертте жеңілдік немесе келесі апта үшін брондау туралы SMS алады. Бұл тек маркетинг емес, сонымен қатар, қызмет. Бұл, мейхананың, қазіргі таптықтан тыс, клиенттің қолданымын бағалағанын көрсетеді. "upQR" арқылы, сіз бұл мүмкіндікті, қымбатты үшінші тарапты аппараттар немесе күрделі бағдарлама интеграцияларының қажеті жоқ, оңай орындауға болады. Цифрлық меню, сіздің клиенттеріңізбен терең қарым-қараға кірудің жолын құрады.

Цифрлық Менюнің Белсенділігін Қолданып, Арнайы Кампаниялар Дайындау

SMS маркетингтың нақты күші: бұл бөліну, және сіздің диджитал меню сіздің оңтайлы бөліну стратегияларын жүзеге ендіру үшін қажетті деректерді береді. Клиент сіздің upQR менюсін қарағанда, олар категориялармен, ингредиенттермен және аллерген туралы ақпаратпен байланысады. Бірақ, жеке деректерді мұқият қарау қажет, соң, олардың менюмен байланысының контексті, промоциялық мақсаттар үшін кең жауынды тобын анықтауға мүмкіндік береді.

Мысалы, егер сіз "Веган" немесе "Глютенсіз" бөліктеріңізді көп адамдар қарап отырғанды байласаңыз, сіз осы тамақтану тобы үшін белгілі SMS тізімін құра аласыз. Оларға жаңа өсімдік негізінде жасалған тағам немесе глютенсіз тағамдар бойынша арнайы жеңілдік туралы хабарлама жіберуге болады. Бұл жекелестіру, соң, ұсынылған нәрсен, олардың нақты қажеттіліктерімен үйлесіп, конверсияның мүмкіндігін арттырады. Бұл, upQR миссиясының: ашықтық пен нақтылық: арқылы жүзеге асады; сіз, клиенттерге, олардың тамақтану қажеттіліктерін түсіндіріп, оған жауап беретінді көрсету арқылы.

Меню деректерінің екінші күшті қолданылуы: жоғары белсенділікке ие тағамдарды анықтау. Егер сіздің диджитал менюдегі белгілі тағамдар, бірақ реже тапсырылады, онда "Шефтің" ең жақсы тағамы: осы тағамды еске алатын SMS хабарлама, оған назар аударуға мүмкіндік береді. Ал, егер белгілі тағам жетіспесе, сіз SMS немесе қолданба арқылы автоматты түрде ескерткіш жіберуге болады, бұл сенімділік сақтайды және клиенттердің қорқыныштарын болдырмайды. Бұл жолға бару, жоққа бару және шағымдарды азайтады, бұл сенімділік пен дәлдікке деген табиғи ретте қатысты.

Соңғы орында, менюнің цифрлы сипаттары сіздің SMS бағдарламаларында A/B сынауды мүмкіндік береді. Сіз сіздің клиент базасының әр бөліміне әр түрлі ұсыныстар жіберіп, қай хабарлама ең жақсы жауап алатынын анықтауыңызға болады. Мысалы, бір топ "Бір сатып, бірі арзан" ұсынысына кофеге жақсы жауап бере алады, ал екіншісі: сатып алумен бірге акысыз пирожын таңдауынан жақсырақ жауап береді. Бұл SMS бағдарламаларының жауап беру ставкаларының анализі арқылы, сіз сіздің цифрлы менюнің мазмұны мен бағалау стратегияларын, клиенттердің сұранысына оңай жауап беру үшін қайта жолға салуға болады.

Уақтылы және Оқиылды Хабарламалар арқылы Дамыту

Қайталау, әдетте, жаңартудан арзан. Сіздің мейзияңызды бір не екі рет зерттеген клиентке SMS хабарлама жіберу: оларды сіздің өзіңіздің және сіздің құндылығыңыздың есіміне жағудың арзан жолы. Мінезді табысқа жету үшін, уақытты және оқиылды болу керек. Стандартты "Қонақтарға құттылық", жақсы, бірақ "Қонақтарға құттылық! Бізге, сіздің есіміңізді айтыңыз, біз сізге акысыз десерт ұсынамыз" сияқты хабарлама, өзгеруге мүмкіндік береді.

upQR арқылы, сіз лоялдық бағдарламаларын тікелей цифрлы меню тәжірибесіне интеграциялауға болады. Клиент, тапсырыс беру үшін кодты оқығанда, лоялдық бағдарламаға тігілуге немесе QR кодты оқуға шақырылуы мүмкін. Тігілгеннен кейін, сіз оларға құттылық сыйлықтарды, мерекелік жеңілдіктерді немесе жаңа меню элементтеріне ерте қол жеткізуді жіберуге болады. Бұл, клиенттердің сіздің мейзияңызды бәсқа да компаниялардан таңдауын ынталандыратын эксклюзивті сезімді тудырады.

Сіздің қызықты пицаларын жақсы жақтап тұратын тұрақты клиенттің тәжірибесін ойлаңыз. Егер сіздің диджитал меню сіздің бағалауларды оңай орнатуға мүмкіндік береді, онда сіз SMS арқылы "Біз мұнда сіздің қызықты пицаларды жақтап жатқаныңызды атап өтті. Біздің жаңа қызықты "Buffalo" сосынды бұл аптада сынаңыз!" деп жібере аласыз. Бұл нақты және намысты екендігін көрсетеді. Бұл транзакциялық қарым-қараны әрі қарым-қараға айналдырады. Клиенттерді бақылау және бағалау сезінеді, бұл сиқырлы брендке деген сенімнің негізі.

Уақтылы есімдер, сонымен қатар, тапсырылған өнімдерді ақылсыз пайдаланып, кірісті арттыру үшін де маңызды. Жақсы белгіленген сағаттарда, мысалы, шабыс немесе концертке дейін 24 сағат, ең жақсы орынды толдыруға болады. "Есіңізде болсын! Біздің джаз кеші бүгін. Біздің профильдегі линк арқылы немесе бізге қоңырау шалып, орынды бұрын резевр کړئ." Бұл нақты есім, сынықтың сыйымдылығын басқаруға және ас үйдің күтілетін мөлшерге дайын болуына көмектеседі, бұл барлығының жақсы қызмет алуына мүмкіндік береді.

SMS үшін қолданылуы және жақсы тәжірибелерді анықтау

SMS маркетинг: бұл күшті құрал, бірақ оны жауапты қолдану керек. АҚҚ және Еуропадағы GDPR сияқты заңдар, клиенттердің маркетинг мәндерін алу үшін келісім беру қажет екенін таламауда. Сіздің upQR менюсінде, тапсырылған процессте, клиенттердің сіздің жаңалықтарға немесе лоялдық бағдарламасына тігілу үшін нақты және көрініс беретін опция болу керек. Бұл сіздің SMS тізімін, келісімге негізделген, сіздің мейзияңызды заңдық мәселелерден қорғап, сенімді сақтайды.

SMS хаттардың мазмұны үшін ең жақсы тәсілдер: хаттарды қысқа ету, нақты шартты белгілеу және оңай жолмен алыстану мүмкіндігін қамтамақтау. Әр хат "Менің не үшін нақты белдігім болу керек?" деген сұраққа жауап беруі керек. Егер хатта нақты пайда, мысалы, жеңілдетілген баға немесе жаңа меню элементінің алғашқы қарап шығуы сияқты, болса, клиенттер қатысуға ыңғайлы болады. Абай, көп хат жіберуден аулақ болыңыз; сапа, мөлшерден маңызды. Ай сайын бес рет қажетті хат жіберу, бес рет рет қажетсіз хат жіберуден шамамен жақсы.

upQR компаниясының негізгі құндысы: ашықтық, бұл сіздің маркетингтік әрекеттеріңізге де етектелу керек. SMS хаттарының авторы кім екенін нақты белгілеңіз. Мысалы, "Happy Hour басталады!: [Ресторанның аты]" клиенттердің хатты жіберген адамды бірден анықтауына көмектеседі. Бұл хаттарды, сонымен қатар, барлық кішірім әрі көпшілік хаттардан аулақ болыңыз, себебі олар спам сияқты болып көрінуі мүмкін. Оның орнына, сіздің мейзияңыздың сипаттарын бейнелейтін, достармен сөйлесу стилінде хаттарды жіберіңіз. Бұл тәсіл бренді адамгершілікке апарып, хатты корпоративтік роботтың хаты сияқты сезінуге мүмкіндік береді.

Нәтижелерді өлшеу және Стратегияңызды Оптимизациялау

SMS маркетингіңіздің нәтиже беретінін қамтамақтау үшін, сіз маңызды көрсеткіштерді (KPI) бақылау қажет. Ең маңызды көрсеткіш: "бірге беру" коэффициенті, бұл сізге қанша клиент, сіздің брендіңізбен қарым-қараға дайын екенін көрсетеді. Одан кейін, "ашылу" және "клик" коэффициенттерін қараңыз. SMS хаттарының ашылу коэффициенті өте жоғары, әдетте 98% дейін жетеді, сондықтан маңызды: оларды іс-әрекет жасауға шақыру. SMS арқылы жіберілген ұсыныстарды пайдаланушылардың санын және бұл сіздің жалпы кірімізге қалай әсер ететінін бақылаңыз.

upQR панелінен алынған деректерді пайдаланып, цифрлы меню қолдануын SMS қатышумен байланыстыраңыз. Менюні көретін клиенттер сіздің SMS-теріне жауап бере ме? Бір-бірінен ерекше меню элементтері SMS қатышуын қозғайды ма? Бұл деректер сіздің болашақ бағдарламаларын жасауға көмектеседі. Егер белгілі бір акция жоғары инвестицияны қайтаратын болса, оны қайталамаңыз. Егер бір-біреудің түрлері тұрақты түрде отказтарға әкелсе, сіздің тәсілдеріңізді қайта қараңыз.

Бағдарламаңыздың нәтижелерін тұрақты түрде текшелеп, трендтерді анықтаңыз. Темпоралдық трендтер, мысалы, салтамалы немесе оқу жылының басындағы жоғары қатышу, сіздің жоспарлауыңызға есептелу керек. Әзірге болған оқиғалар немесе меню өзгерістеріне сәйкес хабарламаңызды өзгертіңіз. Мысалы, сіз жазғы коктейль менюны енгізсе, маусым басындағы ашу үшін бірнеше күн бұрын SMS хабарлама жіберіңіз.

Қорытынды

upQR арқылы SMS маркетингін сіздің цифрлы QR менюмен біріктіру: бұл стратегиялық мүмкіндік, бұл сіздің мейханаңыздың нәтижелерін жақсатуға мүмкіндік береді. upQR арқылы жиналған деректерді пайдаланып, сіз клиенттеріңізбен тұрақты қарым-қарау құру үшін, жеке, уақытты және қажетті хабарламаларды құра аласыз. Бұл тәсіл тек ерекше ұсыныстар арқылы бірден сатуды ғана емес, сонымен қатар, қазіргі мейханалармен үйлесетін ашықтық пен намыс мәдениетін дамытуға да көмектеседі.

Қайсы бір мақсатқа қол жеткізуге тырысып отырсыз: орташа тапсырыс құнының өсуін, жоғарылаған тапсырыстарды болдырмауды, не жеке клиенттерді сіздің өңіріңізге еске түсірмеу: SMS маркетинг сізге қажет барлық құралдарды ұсынады. upQR арқылы, сіз осы іс-шараларды оңай қолдануға мүмкіндік беретін платформаны аласыз, бұл сіздің цифрлық меню сіздің тағамдардың тізімінен артық: бұл толық клиенттермен қарым-қара стратегиясының негізі болып табылады. Бұл технологияны қолданып, бәрінен жолға шығып, қонақтарыңызды қайтадан шақыту үшін керемет тағамдық тәжірибені ұсыныңыз.