சரியான முறையில் QR மெனுவை அறிமுகப்படுத்த ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பது எப்படி?

QR மெனுவை ஏற்றுக்கொள்வதற்கு ஊழியர் பயிற்சி ஏன் முக்கியமானது

ஒரு உணவகம், ஒரு இயல்பான மெனுவிலிருந்து டிஜிட்டல் QR குறியீடு அமைப்புக்கு மாற முடிவு செய்யும் போது, தொழில்நுட்பம் மட்டுமே ஒரு பகுதியாக உள்ளது. மற்ற பகுதி உங்கள் குழு. தொழில் அறிக்கைகளின்படி, 40% க்கும் அதிகமான டிஜிட்டல் மெனு தோல்விகள் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களிலிருந்து அல்ல, மாறாக மோசமான ஊழியர் ஏற்றுக்கொள்ளும் தன்மை மற்றும் மாற்றத்தை எதிர்க்கும் மனப்பான்மையிலிருந்து வருகின்றன. உங்கள் காத்திருப்பு ஊழியர்கள், உங்கள் டிஜிட்டல் தளத்திற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே ஒரு பாலமாக இருக்கிறார்கள். அவர்கள் தயக்கம், குழப்பம் அல்லது தகவலறிவில்லாமல் இருந்தால், வாடிக்கையாளர் அனுபவம் உடனடியாக பாதிக்கப்படும்.

பயிற்சி என்பது ஊழியர்களுக்கு ஒரு குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்வது அல்லது டேப்லெட்டில் ஒரு பொருளை புதுப்பிப்பது எப்படி என்று கற்பிப்பது மட்டுமல்ல. இது "இது ஒரு மெனு மட்டுமே" என்ற மனநிலையை "இது ஒரு மாறும் கருவி, இது நம்மை மேம்படுத்துகிறது" என்று மாற்றும் ஒரு செயல்முறையாகும். சரியான பயிற்சி, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் தொடர்பும் பிராண்டின் நவீன தோற்றத்தை வலுப்படுத்துவதை உறுதி செய்கிறது. ஊழியர்கள் அமைப்பைப் பயன்படுத்தும்போது நம்பிக்கையுடன் இருந்தால், அவர்கள் விருந்தோம்பல், கூடுதல் விற்பனை மற்றும் உணவகத்தின் ஓட்டத்தை நிர்வகிப்பதில் அதிக கவனம் செலுத்த முடியும். நன்கு பயிற்சி பெற்ற குழு, ஒரு சாத்தியமான சிக்கலை, விருந்தினரின் பயணத்தின் ஒரு தடையற்ற பகுதியாக மாற்றுகிறது.

உங்கள் குழுவிற்கான படிப்படியான பயிற்சி தொகுதிகள்

ஒரு மென்மையான மாற்றத்தை உறுதிப்படுத்த, உங்கள் ஊழியர்களை ஒரு நீண்ட அமர்வில் மூழ்கடிக்காமல், உங்கள் பயிற்சி திட்டத்தை நிர்வகிக்கக்கூடிய, நடைமுறை தொகுதிகளாக பிரிக்கவும். "அணுகல் மற்றும் வழிசெலுத்தலின் அடிப்படைகள்" உடன் தொடங்கவும். உங்கள் குழுவிற்கு, upQR டாஷ்போர்டை அணுகுவது, பாதுகாப்பாக உள்நுழைவது மற்றும் மெனு உருவாக்குதலை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை காண்பிப்பது இதில் அடங்கும். ஒரு புதிய பருவகால பொருளைச் சேர்ப்பது, ஒரு புகைப்படத்தை மாற்றுவது அல்லது விலையை சரிசெய்வது போன்றவற்றை அவர்களுக்குக் காண்பிக்கும் திரை பகிர்வு அமர்வுகளைப் பயன்படுத்தவும். இதன் நோக்கம், அவர்கள் கையேட்டைப் பார்க்காமல் இந்த பணிகளைச் செய்யக்கூடிய வகையில், அவர்களின் திறன்களை மேம்படுத்துவதாகும்.

அடுத்து, "வாடிக்கையாளர் தொடர்பு ஸ்கிரிப்ட்களை" உள்ளடக்குங்கள். இதுவே மிக முக்கியமான தொகுப்பாக இருக்கலாம். ஊழியர்கள் விருந்தினர்கள் "மெனு எங்கே?" அல்லது "மெனு இன்னும் அச்சிடப்படுகிறதா?" என்று கேட்கும்போது என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பதைத் துல்லியமாகத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். புதிய அமைப்பை நம்பிக்கையுடன் விளக்குவதோடு, விருந்தினரின் குழப்பத்தை சரிபார்க்கும் ஒரு ஸ்கிரிப்டை அவர்களுக்கு வழங்க வேண்டும். உதாரணமாக, "உங்களுக்கு எங்கள் சமீபத்திய சிறப்பு மற்றும் ஒவ்வாமை தகவல்களை உடனடியாகப் பார்க்க உதவும் வகையில், நாங்கள் டிஜிட்டல் மெனுவுக்கு மாறினோம். இப்போது, ​​உங்களுக்காக சமீபத்திய பொருட்களை உடனடியாகப் பெற முடியும்." இது ஒரு சாத்தியமான புகாரை செயல்திறனின் ஒரு எடுத்துக்காட்டாக மாற்றுகிறது.

மூன்றாவது தொகுப்பு, "பொதுவான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில்" கவனம் செலுத்த வேண்டும். upQR போன்ற ஒரு வலுவான தளத்துடன், சிக்கல்கள் ஏற்படலாம் - மெதுவான ஏற்றுதல் நேரம், தவறான வைஃபை இணைப்புகள் அல்லது பேட்டரி குறைவாக உள்ள டேப்லெட்டுகள். உங்கள் ஊழியர்கள் இந்த சிக்கல்களைச் சமாளிக்கப் பயிற்சி அளிக்க வேண்டும். ஒரு QR குறியீடு ஸ்கேன் ஆகவில்லை என்றால், அவர்கள் பதட்டப்படுகிறார்களா? அல்லது அவர்கள் உடனடியாக SMS அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் ஒரு இணைப்பை வழங்கத் தெரிந்திருக்கிறார்களா? அணுகல் தேவைப்படும் குறிப்பிட்ட விருந்தினர்களுக்கு, மெனுவின் PDF பதிப்பை அணுகுவது அல்லது ஒரு இயற்பியல் மாற்று வழியை வைத்திருப்பது போன்ற ஒரு காப்புத் திட்டத்தை அவர்களுக்குக் கற்பிக்க வேண்டும். இது வாடிக்கையாளருடனான மிகப்பெரிய நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது.

எதிர்ப்பை சமாளித்து, ஆதரவைப் பெறுதல்

புதிய தொழில்நுட்பத்தால் சில குழு உறுப்பினர்கள் அச்சுறுத்தப்படலாம். QR மெனு அவர்களின் வேலையை அர்த்தமற்றதாக்கும் அல்லது டேப்லெட்களை இயக்க முடியாவிட்டால் அவர்கள் முட்டாளாகத் தோன்றுவார்கள் என்று அவர்கள் கவலைப்படலாம். இந்த எதிர்ப்பை சமாளிக்க, மாற்றத்திற்கான "ஏன்" என்பதை நீங்கள் விளக்க வேண்டும். டிஜிட்டல் மெனுக்கள் காத்திருப்பு நேரத்தைக் குறைக்கும், ஆர்டர் எடுப்பதில் ஏற்படும் தவறுகளைக் குறைக்கும் மற்றும் சமையலறை மிகவும் திறமையாக செயல்பட அனுமதிக்கும் என்பதை விளக்க வேண்டும். இந்த தொழில்நுட்பம் அவர்களுக்கு கனமான பைல்களை எடுத்துச் செல்வதையும், தொடர்ந்து காகித மெனுக்களை நிரப்புவதையும் குறைப்பதன் மூலம், விருந்தினர்களுடன் அதிக நேரம் செலவிட அனுமதிக்கும் என்பதை எடுத்துக்காட்ட வேண்டும்.

உங்கள் அணியை பயிற்சி செயல்முறையில் ஈடுபடுத்துவதன் மூலம், அவர்களின் ஆதரவை அதிகரிக்கவும். அவர்கள் விரும்பும் அம்சங்களை பரிந்துரைக்கவோ அல்லது அதிகாரப்பூர்வ வெளியீட்டிற்கு முன் புதிய அமைப்பை சோதிக்கவோ சொல்லுங்கள். ஊழியர்கள் மாற்றத்தில் ஒரு பங்கைக் கொண்டிருக்கும்போது, அவர்கள் தடைகள் அல்ல, ஆதரவாளர்களாக மாறுகிறார்கள். டிஜிட்டல் மயமாக்கலுக்குப் பிறகு, அதிக எண்ணிக்கையிலான அட்டைகள் மற்றும் அதிக சராசரி கட்டணங்களைக் கொண்ட மற்ற உணவகங்களின் வெற்றிக் கதைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். நேர்மறையான வலுவூட்டலைப் பயன்படுத்துங்கள்; டிஜிட்டல் மெனுவை வெற்றிகரமாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழிகாட்டிய ஊழியர்களைப் பாராட்டுங்கள் அல்லது தொழில்நுட்ப சிக்கலை புன்னகையுடன் கையாண்டவர்களைப் பாராட்டுங்கள். தவறுகளைக் கற்றல் வாய்ப்புகளாகவும், தண்டனைக்கான காரணங்களாகவும் பார்க்கக்கூடிய ஒரு ஆதரவான சூழலை உருவாக்குங்கள். இந்த உளவியல் பாதுகாப்பு, ஊழியர்கள் புதிய கருவிகளைப் பயன்படுத்த பயமின்றி கேள்விகளைக் கேட்கவும், பரிசோதனை செய்யவும் ஊக்குவிக்கிறது.

செயல்முறை சார்ந்த உருவகப்படுத்துதல் மற்றும் பங்கு-விளையாட்டு பயிற்சிகள்

தத்துவார்த்த அறிவு மட்டும் போதாது; உங்கள் ஊழியர்களுக்கு நடைமுறை அனுபவம் தேவை. பொதுவான சூழ்நிலைகளை உருவகப்படுத்தும் செயல்முறை சார்ந்த பயிற்சி அமர்வுகளை ஏற்பாடு செய்யுங்கள். ஒரு ஊழியர் குழப்பமான வாடிக்கையாளராகவும், மற்றொருவர் டிஜிட்டல் மெனுவுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் நடிக்கலாம். ஒவ்வொருவருக்கும் பயிற்சி செய்ய வாய்ப்பு அளிக்கும் வகையில், பாத்திரங்களை மாற்றி மாறி விளையாடுங்கள். ஒரு வாடிக்கையாளர் உணவு கட்டுப்பாடுகளுடன், ஒவ்வாமை இல்லாத விருப்பத்தைத் தேட முயற்சிப்பது அல்லது நண்பர்கள் குழு விரைவாக கட்டணத்தை பிரிப்பது போன்ற குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளை உருவாக்குங்கள்.

இந்த பயிற்சிகளின்போது, ஊழியர்களின் தொனி மற்றும் உடல் மொழியில் கவனம் செலுத்துங்கள். அவர்கள் விருந்தினரை அவசரப்படுத்துகிறார்களா? அல்லது மன்னிப்பு கேட்கிறார்களா? அல்லது அவர்கள் அமைதியாகவும், உதவியாகவும் இருக்கிறார்களா? ஒவ்வொரு பயிற்சிக்குப் பிறகும், நீங்கள் என்ன சிறப்பாகச் செய்தீர்கள், எதை மேம்படுத்தலாம் என்பதைப் பற்றி கலந்துரையாடும் ஒரு கலந்துரையாடல் நடத்தவும். மேலும், upQR தளத்தின் மேம்பட்ட அம்சங்களான வெவ்வேறு உணவு விருப்பங்களுக்கு மெனுவை தனிப்பயனாக்குவது அல்லது குறிப்பிட்ட சலுகைகளை அமைப்பது போன்றவற்றை அறிமுகப்படுத்தவும் இது ஒரு சிறந்த நேரம். உண்மையான சூழ்நிலையின் அழுத்தத்தை உருவகப்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் குழு உண்மையான வாடிக்கையாளர்களை நம்பிக்கையுடன் கையாள தயாராகிறது. இந்த பயிற்சி, ஒரு உண்மையான விருந்தினர் மெனுவைக் கேட்கும்போது, பதில் தானியங்கி மற்றும் தொழில்முறை முறையில் இருக்கும் என்பதை உறுதி செய்கிறது.

தொடர்ச்சியான ஆதரவு மற்றும் கருத்து சுழற்சிகளை நிறுவுதல்

பயிற்சி, வெளியீட்டு நாளில் மட்டும் முடிவதில்லை. தொழில்நுட்பம் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கும், அதேபோல் உங்கள் ஊழியர்களின் தேவைகளும் மாறும். ஒரு வாரத்திற்கு ஒருமுறை 15 நிமிடங்களுக்கு ஒரு சந்திப்பை நடத்தி, புதிய கேள்விகள் அல்லது அம்ச புதுப்பிப்புகளைப் பற்றி விவாதிப்பது போன்ற தொடர்ச்சியான ஆதரவுக்கான ஒரு வழக்கத்தை உருவாக்கவும். அனுபவம் வாய்ந்த ஊழியர்கள், புதிய பணியாளர்களை அல்லது இடைமுகத்துடன் சிரமப்படும் நபர்களை வழிகாட்டுவது போன்ற ஒரு "டெக் பட்டி" முறையை உருவாக்கவும். இந்த சக ஊழியர்களுக்கிடையேயான ஆதரவு, மேலிருந்து கீழாகக் கொடுக்கும் அறிவுறுத்தல்களை விட பெரும்பாலும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் இது அவர்கள் நம்பும் ஒருவரால் வழங்கப்படுகிறது.

உங்கள் ஊழியர்களை, சிஸ்டத்தைப் பற்றிய கருத்துக்களை வழங்க ஊக்குவியுங்கள். ஒரு டேப்லெட்டில் எளிதில் பயன்படுத்த முடியாத ஒரு பட்டன் அல்லது குழப்பமான ஒரு அம்சத்தைக் கண்டறிந்தால், அவர்களின் கருத்துக்களை தீவிரமாக எடுத்துக்கொண்டு மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள். இதன் மூலம், அவர்களின் கருத்துக்களை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதையும், அவர்களின் வேலையை எளிதாக்க நீங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளீர்கள் என்பதையும் இது காட்டுகிறது. QR குறியீடுகளின் செயல்திறன் மற்றும் பயன்பாட்டை தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும். சில டேபிள்களில் அதிக கைவிடல் விகிதங்கள் காணப்பட்டால், அது தொழில்நுட்ப சிக்கலா அல்லது ஊழியர்களுடனான தகவல் தொடர்பின் சிக்கலா என்பதை ஆராயுங்கள். upQR வழங்கும் பகுப்பாய்வுகளை தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்து, எந்த பொருட்கள் அடிக்கடி பார்க்கப்படுகின்றன என்பதை அறிந்து, உங்கள் குழுவுடன் பகிர்ந்து, அவர்கள் சிறந்த பரிந்துரைகளை வழங்க உதவுங்கள்.

வெற்றியை அளவிடுதல் மற்றும் மைல்கற்களை கொண்டாடுதல்

இறுதியாக, வெற்றி எப்படி இருக்கும் என்பதை வரையறுத்து, உங்கள் முன்னேற்றத்தை கண்காணிக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் குறியீடுகளை அடிக்கடி ஸ்கேன் செய்கிறார்களா? மேம்பட்ட விற்பனை திறன்களால் சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு அதிகரிக்குமா? டேபிள் மாற்றும் நேரம் மேம்படுகிறதா? இந்த அளவீடுகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் குழுவுடன் சிறிய வெற்றிகளைக் கொண்டாடுங்கள். அவர்களின் கடின உழைப்பையும், டிஜிட்டல் மெனுவின் நேர்மறையான தாக்கத்தையும் நீங்கள் அங்கீகரிக்கும்போது, புதிய சிஸ்டத்திற்கான அவர்களின் அர்ப்பணிப்பை இது வலுப்படுத்துகிறது. டிஜிட்டல் மெனுவிற்கு மாறுவது ஒரு பயணம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், அது ஒரு இலக்கு அல்ல. தொடர்ச்சியான பயிற்சி, தெளிவான தகவல் தொடர்பு மற்றும் ஆதரவான கலாச்சாரத்துடன், உங்கள் ஊழியர்கள் உங்கள் டிஜிட்டல் தளத்திற்கான சிறந்த தூதர்களாக இருப்பார்கள். இதன் மூலம், உங்கள் உணவகத்தின் புதுமை மற்றும் சிறந்த சேவைக்கான அர்ப்பணிப்பை வாடிக்கையாளர்கள் நேர்மறையான எண்ணத்துடன் வெளியேறுவதை உறுதிப்படுத்த முடியும்.