Біздің QR меню арқылы, клиенттерді сақтауды арттырыңыз.

Традициялық лоялдылық картондары сіздің мейзияңызға қалай қауіп тудырып отыр

Жылдар бойы, клиенттерге лоялдылық қалыптастырудың стандартты тәсілі - карточка. Клиенттер өздерінің есімдерін жазап, пластикалық карточкалар толып жатқан напты алып, әр рет келгенде қолмен дырақ жазу арқылы жүзеге салады. Предецил цифрлы заманнан үлкен, бұл модель қазірдің бұл заманында арнайы қолданылмайды. Орташа клиент қазірдің бұл заманында напта 15-тен астам әртүрлі карточка сақтайды, бұл жоғалудың жоғалып кетіп отыр

Мобильге басым берудің үстіне, физикалық картолар пайдалы емес, бұл олардың жоғалуына себеп болады. Клиенттер оларды үйінде ұртып алады, жоғалтады немесе әмбестап смартфонты пайдалануды жақсы көреді. Мейзия физикалық картоға сенгенде, олар маңызды ақпаратты жоғалтады. Олар клиенттің туған күнін, олардың жақсы таңдауын немесе нақты сейсенбі күні келген себебін білмейді. Бұл ақпаратты болмай, жеке тарту арқында, клиенттерді сақтай білуге мүмкіндік бермейді.

Сонымен қатар, физикалық картоларды басып, алмастырып, басқарудың құны жылдарына наразы болады. Кішкентай кафе немесе шағын бистро үшін, бұл құжаттар пайдалы емес.

QR меню сияқты лоялдылықты қозғалтудың күші

Цифролық QR меню – бұл тек бағалар мен фотоларды көрсету үшін ғана құрал емес, сонымен қатар, ол сіздің клиенттеріңізбен тікелей байланыс құрасы. Әр ретті, клиент менюні қараған кезде, олар сіздің диджитал дүкенімен байланысып отырады. Бұл байланыс – лоялдық бағдарламасын енгізудің керемет мүмкіндігі, бұл жолмен жол жоқ.

QR менюдегі лоялдыққа тікелей тігілуді орнату арқылы, сіз клиенттердің ақпараттарын олардың ең белсенді уақытында жинауға мүмкіндік аласыз. Олар тамақтануға, тағамға қызығушылық танытып, шешім қабылдауға дайын. Бұл – ақпаратты жинаудың ең жоғары мақсатты уақыты. Клиент телефон арқылы тігілгенде, процесс бірден орындалады. Олар бірден растау хатын алады және олардың бірден ұпай алу немесе шартты сыйлық алу мүмкіндігі бар.

Мысалы, сағаттың ең белсенді уақытындағы тамақтануды қарастырыңыз. Клиент кіреді, үстелдегі QR кодын сканилейді және стилді меню көреді. Ең үстіңгі жерде, анық шартты ұсынылады, ол оларды "VIP Клубқа" қосылуға шақырады. Олар менюдегі QR кодын сканилеп тігіледі. Бұл, менюнің тігілуге жол атуын және тігілудің болашақ кірісті арттыруын қамнату сияқты, үздіксіз циклді құрастырады. upQR сияқты платформалармен, сіз бұл процесті сіздің брендіңіздің стиліне сәйкес орнатуға болады, бұл тігілу процесінің есте және пайдалы екенін қамнатуға көмектеседі, бұл жолмен жол жоқ.

Ақпаратты жеке тәсілдерге айналдыру

Цифролық лоялдылық бағзының нақты құны – жекелейландыруда. Сіз QR меню жүйсі арқылы деректерді жинаған кезде, сіз жеке қалаулар туралы ақпарат ала аласыз. Сіз қай тағамдардың ең жиі затын, қай диеталық шектеулер ерекше, және сіздің белгілі демографияға қандай бағалар ұнаған екенін анықтауға болады. Бұл деректер сізді жалпы "10% жеңілдетілген келесі сапар" купонтарынан жоғары нақты ұсыныстарға жетуге мүмкіндік береді.

Бір клиентті қарастырыңыз, ол әр жұмағының кешінде "Трюфелдің грибтарымен паста"ны тұрақты түрде затын. Физикалық купон арқылы, сіз бұл үрдікті түсінбейсіз. Бірақ, цифрылық QR меню жүйсі арқылы, сіз бұл әрекетті анықтауға болады. Адамдардың аз болған жұманың кешінде, сіз осы нақты клиентке жеке push-барлық хабар жібере аласыз: "Біз сіз үшін орынды дайындадық, және сіздің жұманың кешіндегі сапар үшін, біз сізге екі еселік "Трюфелдің грибтарымен паста"ны дайындадық." Бұл деңгейдегі жекелейландыру, клиенттің құндылығын және түсінуін сезінуіне мүмкіндік береді, бұл олардың қайта келу мүмкіндігін айтарлықтай арттырады.

Жекелейландыру, уақыт пен хабарламаларға да етектеседі. Сіз барлыққа жалпы хабар жоғалып жібермесеңіз, сіз аудиторияңызды бөліп алуға болады. Мысалы, сіз, әдетте таңертегі сапармен келген клиенттерге "Happy Hour Special" ұсынуға болады, немесе сабота сабота сапармен келгенлерге "Weekend Brunch Upgrade" ұсынуға болады. Сейенттікке арналған деректер, жекелей маркетингтік бағдарламалардың жалпы бағдарламалардың 26%-ға дейін жоғары ашылуын көрсетіп отырады. Сіздің QR менюден алынған деректерді пайдаланып, сіз әр сапарды, сіздің қонағыңызбен қарым-қараңызды күшейтуге мүмкіндік ете аласыз.

Цифролық сыйлықтарды операциялық тиімділікпен үйлестіру

Лоялдық бағдарламасын жүзеге асырудың ең үлкен қиындықтарының бірі - операциондық жүктеме. Джиталдық бағдарламаны басқару үшін, тіркеулерді, ұпайларды отыңдату, сыйлықтарды растау және ескертпелерді жіберу қабілеті бар бекітілген жүйе қажет. Осында upQR сияқты арнайы платформалар пайда болады. Олар сіздің бар жаһантық операцияларымен үйлесіп, орталықтан басқарылатын панель ұсынады.

upQR арқылы, сіз сыйлықтарды басқару үшін арнайы маркетингтік команданы жұмысқа алудың қажеті жоқ. Система көптеген жұмыс түрлерін автоматтандырады. Егер клиент QR меню арқылы тіркелсе, есеп бірден жасалады. Олар сатып алу жасағанда, система сіздің анықтаған қағидалары бойынша алынған ұпайларды автоматтанған түрде есептейді. Егер олар сыйлықтың шеңберін жетеді, система олардың келесі сапар үшін автоматтанған купон кодын жасауға мүмкіндік береді. Бұл автоматтандыру дәлдікті қамтамасыз етеді және сіздің қызметкерлеріңізді қолданған деректерді түсіруге емес, тағам сапасы мен клиенттік қызметке орталастыруға мүмкіндік береді.

Байланыстыру, сондай-қта, инвентаризацияны басқару және менюді жақсартуға да көмектеседі. Егер сіз, клиенттердің белгілі бір өнім үшін сыйлықты пайдаланып отырдығын, бірақ осы өнімнің тапшылығын байласаңыз, система бұл турасында басқару командаңызға ескертпейді. Тір, егер белгілі бір өнімнің пайдаланылуын жоғары болса, сіз бағаны немесе сыйлықтың құрылымын өзгерту арқында оны көбірек тартылулы ете аласыз. Лоялдық бағдарламасы мен операциялық деректері арасындағы бұл цикл сізді деректерге негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді, бұл сіздің негізгі нәтижесін жақсартады.

Соңғы, цифрлық лоялдылық бағдарламаларының масштабы оңай. Сізде күнделік 50 не 500 клиент болғанда да, жүйе қосымша қызметкерлерді не қағаз шығару шығындарының қажеті жоқ, жүктемені басқарады. Сіз бір ретпен барлық клиенттерге жаңа акцияларды ұсынуға болады, соның арқылы ең көп адамды тартатын ұсыныстарды сынаңыз. Бұл жылдамдықты тағды, ол тағды саласында маңызды, себебі трендтер жылдам өзгеріп отырады және жылдам өзгеріс жасау мүмкіндігі, пайдалы айдан шығысқа дейін, ең маңызды фактор болады.

Нәтижелерді өлшеу және Жұмысқа Қалай Етейін

Цифрлық лоялдылық бағдарламаға инвестиция жасауды қолдауы үшін, сіз оның әсерін өлшеуіңіз керек. Дұрыс платформа, қарапайым тіркеу сандарынан тыс, нақты статистиканы береді. Сіз, сіздің бағдарламаға қосылған клиенттердің, емес, қосылмағандармен салыстырылған, өмірлік құны (LTV) -ны бақылауға болады. Әдетте, лоялдылық бағдарламаға қосылған клиенттер, емес, қосылмағандармен салыстырылған, өмірлік кесірінде 17% көбірек шығып отырады.

Бақылауға алынған маңызды көрсеткіштер, сынықтардың пайдаланылуын, қатысуын және бағдарламаның мүшелерінің шақыру жиілігін қамтиды. Егер сіз көп адамдар тіркеліп, сынықтарды пайдаланбайды деп анықса, оның себебі, сынықтар тартылмаған немесе оларды пайдаланып алу процесі қиын болып отырады деп ескеру керек. Бұл ақпараттар сіздің стратегияңызды үнемі жетілдіруге көмектеседі.

Мысалы, сіздің деректеріңіз, клиенттер десерттерге, бірақ неғұрлым пайдалы тағамдарға емес, сынықтарды пайдаланып отыр деп көрсетсе, сіз, пайдалы тағамдарды пайдаланып алуды ынталандыру үшін, ұпалық жүйені өзгертуді қарастыруға болады. Сондай-ақ, жаңа клиенттердің көзіне қатысты талдау жасаңыз. Олар реферал бонусының бағдарламасынан келді ме? Олар, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде, біздің мейізде

Уақытынан тыс құндылықты алу да, сақтау арқылы құрылады. Сақтаған клиентке жаңадан алудан артық құны бар. Жаңа клиентке алудың құны, жақсы сақтаған клиентке алудан бес есе артық болуы мүмкін. Сатып алу процесін жеңілдету арқылы, сақтауды қолданып, сіз клиенттердің белгілісін түсіндіріп, жаңа тенденцияларды болжауға және маусымдық өзгерістерге дайын болуға мүмкіндік аласыз. Мысалы, сіз белгілі бір айда саяхаттау санын азайып отырғандықтан хабарласаңыз, сіз осы мәліметтерді пайдаланып, бұл, пішірімтердің аз болумен байланысты екенін және осылайша жоспаныңызды түзетуге болады.

Қорытынды: Тағамға арналған болашақ - Цифрлы

Цифрлы сақтау бағдарламаларына өту, қазіргі саудада табысқа жету үшін мейханалар үшін талапқа айналып кетті. Бұл, клиенттердің ыңғайлылық пен жекелікке қатысты күтулерін орындауға бағытталған қажетті даму болып табылады. Сіздің QR менюнің күшін пайдаланып, сіздің кодты оқудан басталатын тұрақты қарым-қараны құрыңыз.

upQR сияқты платформалар, бұл өтуді жеңіл және тиімді ету үшін қажет инфрақұрылымды ұсынады. Олар, мәліметтерді жинау, сыйлықтарды автоматтандыру және мұқият қарым-қара жасау үшін құралдарды ұсынады, бұл үшін күрделі техникалық құралымдардың қажеті жоқ. QR менюның ыңғайлылығын, интеллектуалды сақтау стратегиясымен біріктіргенде, бұл, бәсекелестерге қайталанбайтын бәсекелік артықшылықты құрыңыз. Сіздің клиенттеріңіз, тігінге қосылудың оңайлығын, алатын сыйлықтардың қажеттілігін және оларды жеке адам ретінде бағалауды бағалайды. Сақтауды құрыңыз, сіздің QR меню сізді эксклюзивті сыйлықтар мен ең керемет тағамдық тәжірибелерге аяқтап алады.