QR Menuların yaratılması, hər qast üçün dostləşdirilmiş

İərsətə, o cümlədə vizual, motor və kognitiv funksional maneələ ilə olan klientlara, həmçinin, hər kəsin rahat şəkildə qəbul etməsi üçün, inklüziv digital menü yaratmağın necə etmək olduğunu öyrənin.

U
upQR Team
··6 dəq oxu·0 baxış
Bu dildə oxu:
Building Accessible QR Menus for All Diners

Nə səviyyəli (accessibility) tətbiq etmək vacibdir digital (onlayn) qəbul etmə (dining) təcrübəsində

Bir müştəri menunu (menu) görmək üçün QR kodunu skan edəndə, o, müalicəli təcrübə gözləyir. Ancaq, funksional cəhətdən qəblemə (dining) qabiliyyəti olmayan insanlara baxılğ, səhifəli (digital) menu, qəbul etmə (dining) üçün ciddi maneə ola bilər. Amerika Birləşmiş Ştatlarının Sənət Məqsətləri (U.S. Census Bureau) məlumatına görə, təxminən 61 milyon amerikalı funksional cəhətdən qəblemə (dining) qabiliyyəti olmur. Restoranlar üçün, səviyyəli (accessibility) tətbiq etməmək, sadəcə, bir pazarlama imkanını itirmək deyil; bu, hüquqi və etik risk ola bilər. "Amerikalılar üçün Funksional Cəhətdən Qəblemə (Dining) Qabiliyyəti" (Americans with Disabilities Act - ADA) qanunu və digər bölgələrdəki eyni tətbiqlər, həmçərin, ictimai tərəfə istifadə edilən digital (onlayn) tərəflərə daha çox tətbiq olunur.

Görünüşlə bağlı cəhətdən qəblemə (dining) qabiliyyəti olmayan bir müştəri üçün düşünün. Əgər QR menusu, yalnız imajlara güvən və ya imajların alt tətbiqləri olmadan, və ya imalar mobil cihazda oxunmaq üçün çox kiçikdirsə, o müştəri öz qəbul etmə (dining) qərarını verə bilmir. Eyni zamanda, funksional cəhətdən qəblemə (dining) qabiliyyəti olmayan bir müştəri, çoxlu tapma (taps) tələbləri olan, kompleks navigasiya strukturla üzləşə bilər. Səviyyəli (accessibility) tətbiq etməklə, restoranlar, inkluzivliyinə (inclusivity) etibar etdiklərini göstərirlər, bu da, sadəcə, müştəri bazalarını genişləndirir və sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə, sadəcə,

Restoranlara tömələrin, materialların və ya allergenlərin bütün şəkillərinə təfəssürlü "alt text" (alternativ metnin) əlavə etmək vacibdir. Məsələn, burgerin yalnız şəklinin yüklənməsi əvəzinə, "Qızdırılmış dündə burger, lap, tomat və cheddar peyniri ilə, sesam tohumlu xəngdə" kimi "alt text" istifadə edilməlidir. Bu detall, istifadəçilərin şəkili görmədən tam dəqiq necə sifariş etməli olduğunu anlamalarına kömədə.

Kontrast da çox vacib faktordur. Bir çox görmə qabiliyyəti az olan istifadəçilər yüksək kontrastlı ekranlara güvənir və ya yazı ilə fon arasında fərq quraşdırmaqda çətinlik çəkir. Beyinlə, açıq-beyinli yazı ilə, açıq fon üzərində olan menü, mükəm görmə qabiliyyətinə mal olan bir insan üçün oxunacaq ola bilər, lakin rənglə bağlı görmə qabiliyyəti az olan və ya kontrast həssasiyyəsi az olan bir insan üçün istifadə edilə bilməyəcəkdir. Açık fon üzərində qara yazı istifadə edin və vacib informasiyaları, belə ki, "müəyyən" kimi bir obyektə qırmızı dairə ilə işarə vermək, açıq fon üzərində qırmızı dairə ilə istifadə edilməyən obyektləri gizlən, yalnız rənglə istifadə etmək, WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) standartlarına uyğun kontrast nisiyələri ilə yazı istifadə edin.

Motor İstiqlal: Navigasiyanın və Girişin Sadələşdirilməsi

Motor qabiliyyəti az olan, belə ki, titrəmə, az həssasiyyə və ya paraliq olan, istifadəçilər, xüsusən də, ekranlarla əlaqə qurmaqda unikal problemlər ilə qarşılaşırlar. Ətrafı, kiçik düblər, dərin menü və ya çoxlu scroll ilə dolu, kompleks menülər, frustrasiya və yorğunluğa səbəb ola bilər. QR menüyü bu istifadəçilərə dostlaşdırılacaq, interfeys sadə və effektiv olmalıdır.

Biri effektiv stratejia budur, sifariş vermək üçün tələlətən kliklərin sayını azaltmaq. Əgər bir menyu bir məhsulu tapmaq üçün bir müştəridən beş fərqli səhifəni keçməsini tələb edirsə, motor kontrolu ilə məhdudlaşmış bir istifadəçi sifarişini tamamlamaqdan vaz keçə bilər. Menunu daha asanlaşdırmaq üçün, məhsulları aydın şəkildə qruplayın və mümkün olan hallarada, bir səhifəli dizayn istifadə edin. Bu, scroll etmək və tapanmaq üçün ehtiyacı azaldır, bu da təcrübəni daha rahat edir.

Bundan əlavə, dərinləşdirmə, zoom etmək və ya kompleks keçirmələr kimi dəqiq hərəkətləri tələtirmayın. "Sifarişə əlav et" kimi bütün interaktiv elementlərin, belə ki, istifadə etməsi asan olan, ən az 44x44 piksel ölçüsündə olmasını təmin edin. Əlçözünlə standartlar, ən az 44x44 piksel ölçüsündə olan düblənlərlə təyin olunmalıdır. Həmçinin, menyun istifadəçilərin cihazı uzun müddətlər müəyyən mövqede saxlamasını tələtirməməsi təmin edilməlidir. Bəzi istifadəçilərin cihazı sabit saxlamada çətinliklə qarşılaşması olar; bir menü, ki, avtomatik keçirilir və ya sabit viewport-a malikdir, bu, kömək edə bilər. Motor əlçözünlə maraqla dizayn etməklə, restoranlar təmin edir ki, hər müştəri sifarişini hörmətli və asanlıqla verə bilsin.

Məlumat əlçözün: Açıq Dil və Struktur

Məlumat əlçözünlə, o cümlədə disleksiya, ADHD və ya intellektual əlçözün, bir menunu keçmək üçün çətinləşdirə bilər. Bir QR menüsü asanlıqla başa gəlməlidir, açıq başlıqlar və mantıqlı strukturla. İstifadəçi üçün təhdit edən, jargon, çox kompleks cümlələr və ya sıq qəltəli mətnlərlə tövzə verməyin.

Strukturlaşma çox vacibdir. Menüyü "Başlangıçlar", "Əsas yeməklər" və "Dessertlər" kimi bölümlərə ayırmaq üçün aydın başlıqları (H1, H2, H3) istifadə edin. Ekran oxuyucular bu başlıqları səhifəni tez və asanlıqla necə oxumaq olduğunu bilmək üçün istifadə edir. Eyni zamanda, görmə qabiliyəti az olan istifadəçilər, həmçərin, qərənsiz məlumatları, kimi, də, məlumatları, və ya qiymətləri dəyişmələri, uzun bir emal listin sonunda qoymamalıdır. Onları müvafiq məhsul təsvirlərlə yanaşı qoyun.

Dilin aydınlığı da eyni dərəcədə vacibdir. "Evdə hazırlanan" və ya "şefin seçimi" kimi, açıqlanmamış ifadələrlə istifadə etmək ancaq, yeməyi sadəcə təsvir edin. Məsələn, "Qızdırılmış qırmızı höyük, qoyulmuş tərəvəz" ifadəsi, "Gourmet qızdırılmış hədiyə" ifadəsindən daha aydındır. Bu, kognitiv funksionallıqları olan istifadəçilərin tam olaraq necə emal etdiklərinə başa düşmələyinə kömədə. Həmçərin, emal etmək üçün aydın göstəriçlər verin. Bəzi istifadəçilər "Əlavə et" və "Çıxar" düblərlər arasında fərqi başa düşməməyə bilər. Onları prosesdə yönləndirmək üçün, sabit etiketlər və ikonlar istifadə edin.

Texniki İmplementasiya: Uyğunluq və Güveniləbilirliyi təmin etmək

Accessibility yalnız dizaynın deyil, həmçərin, texniki implementasiyadır. Gözə çarpan görünən, lakin qədim cihazlarda yüklənməyən və ya yardımçı texnologiyalarla işləməyən bir menü, həmçərin, tam olaraq accessible deyil. Restoranlar, QR menü platformalarının, geniş cihazlarla, o cümlədən, qədim smartfonlarla, uyğunluğunu təmin etməli olmalıdır, ki bu cihazlar, bəzi görmə qabiliyəti az olan istifadəçilər üçün əsas cihaz ola bilər.

Biri olan problem, ekran oxucular tərəfindən dəstəklənməyən müəssələli şriftlərin və ya yazıların istifadəsi. Uyğunluq yaratmaq üçün, standart veb şriftlərlə, belə ki, Arial, Helvetica, və ya Roboto ilə bağlı olun. Həmçinin, JavaScript-lə sıradan olan funksiyaların istifadəsinə üstünlük verməyin, çünki bunlar ekran oxucuların işləməsinə mane ola bilər. Misal üçün, avtomatik oynanacaq videolar və ya animasiyalar, kognitiv funksionallı problemləri olan istifadəçilər üçün təşəbbüslü və ya qəlbəgət ola bilər. Hər multimedia məzmunun, başqalarının və transkriptlərlə mövcud olmasını təmin edin.

Güvenililik, digər bir texniki aspektdir. Əgər bir QR menyu çevrilirsə və ya yüklenmir, onda, funksionallı problemləri olan bir müştəri, sifariş verməyin yolunu tapa bilməyə bilər. Əgər digital menyu mövcud deyil, alternativ bir seçim təyin edin, belə ki, telefon nömrəsi və ya çap edə bilən menyu. Bu, funksionallı problemləri olan istifadəçilər üçün, həmçinin, menyunun funksionallığını təmin edir. Düzenli olaraq, VoiceOver (iOS), TalkBack (Android) və NVDA (Windows) kimi, fərqli funksionallı texnologilə menuyu sının, qeyri-funksional problemləri aşın və düzəltin.

Nəticə: Funksionallı, Rəqabətə Uyğun Bir Avantaj

Funksionallı bir QR menyun yaratmaq, restoranlar üçün, hər müştəri ilə mara göstərmək üçün güclü bir yol. Alt text, kontrast, sadə navigasiya, aydın dil və funksionallı güvən, bizneslər, funksionallı problemləri olan insanlara, restorana gəlməyin rahatlığını təmin etmək üçün, maneələrlə mübariz etməyə imkan verə bilər. Bu səylər, həm qanunla uyğunluq, həm də, mobil cihazlar və ya yavaş internet bağlantıları ilə istifadə edən bütün qastlar üçün, ümumi istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırır.

Şirkətimiz, upQR, anlayır ki, erişilebilirlik, yüksək digital keyfiyyətə əsas olan vacib bir komponentdir. Bizim platformamız, bu prinsiplərlə hazırlanmışdır və restoran sahiblərinə menü yaratmağa, onları oxumağa, yönlənməyə və sifariş verməyə asan etmək üçün vasitələr təklif edir. Sizin, ya ki, kiçik kafə, ya da böyük şехlе, upQR, inkluziv bir qəbul etmə təcrübəsi yaratmaq üçün lazımi imkanları təmin edir. Əlçasılılı həll seçərək, siz yalnız qayda izləməyə deyil, həm də müxtəlif bir ictimaiyyəti özünüzə dəvət edir, bir-bir qəbul etmə ilə. Bu gün erişilebilirliyi seçin və öz müştəri bazanı böyüməyin, eyni zamanda ictimaiyyətə müsbət təsir göstərin.

#Accessibility #Customer Experience #Digital Menu

Bu məqaləni paylaş

Əlaqəli Yazılar

Rəqəmsal menyu yaratmağa hazırsınız?

QR menunuzu dəqiqələr ərzində yaradın və müştərilerinizə hər dildə çatın.